Ao utilizar este aplicativo, poderão ser coletadas informações necessárias para identificação do usuário, autenticação, prestação dos serviços contratados junto ao provedor de internet e funcionamento das funcionalidades disponíveis no aplicativo.
As informações tratadas podem incluir:
As informações são utilizadas para permitir o funcionamento do aplicativo e a prestação dos serviços digitais oferecidos pelo provedor de internet.
Podemos utilizar as informações para:
Este aplicativo é disponibilizado em modelo white-label para provedores de internet. Cada provedor é responsável pelos dados de seus próprios clientes, incluindo informações cadastrais, faturas, contratos, consumo, cobranças, notificações e atendimento.
O aplicativo atua como canal tecnológico para facilitar o acesso do usuário aos serviços do provedor responsável.
Não comercializamos, alugamos, negociamos ou vendemos dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para a prestação dos serviços descritos nesta Política, integração com sistemas utilizados pelo provedor de internet, cumprimento de obrigações legais, proteção de direitos ou quando houver determinação de autoridade competente.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
O aplicativo poderá utilizar serviços de tecnologia para autenticação, armazenamento de configurações, funcionamento do aplicativo, integração com sistemas do provedor, segurança, infraestrutura e envio de notificações.
Esses serviços são utilizados apenas para viabilizar funcionalidades técnicas e operacionais do aplicativo, observadas as medidas de segurança aplicáveis.
O aplicativo poderá enviar notificações relacionadas a faturas, vencimentos, avisos técnicos, manutenções, campanhas, suporte e demais comunicações do provedor.
O usuário poderá gerenciar ou desativar as permissões de notificação diretamente nas configurações do seu dispositivo.
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição indevida.
As medidas adotadas consideram a natureza das informações tratadas, os riscos envolvidos e as boas práticas de segurança aplicáveis.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet é totalmente seguro, não sendo possível garantir segurança absoluta.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, para prestação dos serviços pelo provedor, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
Solicitações de exclusão, correção ou atualização de dados deverão ser direcionadas ao provedor de internet responsável pelo atendimento do usuário, por meio dos canais oficiais de contato.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário poderá solicitar, quando aplicável:
Para exercer seus direitos, entre em contato com o seu provedor de internet pelos canais oficiais de atendimento.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou a inclusão, modificação e remoção de funcionalidades do aplicativo. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o provedor de internet responsável pelo atendimento do usuário, por meio dos canais oficiais disponibilizados por ele.
Quando aplicável, dúvidas relacionadas exclusivamente ao funcionamento técnico do aplicativo poderão ser direcionadas ao desenvolvedor responsável pela plataforma, conforme as informações disponibilizadas na loja de aplicativos ou nos canais oficiais do aplicativo.